سياسة الخصوصية

في وسن، نحترم خصوصيتك ونحرص على حماية بياناتك الشخصية وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام المتجر أو إتمام عملية شراء.


البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام طلبك وتقديم خدماتنا، مثل:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والتوصيل.
  • تفاصيل الطلبات والمشتريات.
  • معلومات الدفع اللازمة لإتمام العملية من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
  • بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام المتجر، مثل نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ وتجهيز وتوصيل الطلبات.
  • التواصل معك بشأن حالة طلبك أو استفساراتك.
  • تقديم خدمات الدعم وخدمة ما بعد البيع.
  • تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات متجر وسن.
  • إرسال العروض والأخبار التسويقية عند موافقتك عليها.
  • المساعدة في حماية المتجر والعملاء من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة فقط مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ خدمات المتجر، مثل شركات الشحن، بوابات الدفع ومزودي الخدمات التقنية، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

كما قد يتم الإفصاح عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا وفق الأنظمة والجهات المختصة.


حماية معلومات الدفع

تتم عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر، ولا يقوم متجر وسن بحفظ بيانات بطاقات الدفع الكاملة على أنظمته متى كانت عملية الدفع تتم مباشرة عبر مزود الخدمة.


خصوصية الأطفال

رغم أن وسن متجر متخصص في ألعاب الأطفال، فإن خدمات الشراء وإنشاء الطلبات موجهة لأولياء الأمور والبالغين.

لا نستهدف جمع البيانات الشخصية للأطفال بشكل مباشر، ونوصي بأن تتم عمليات الشراء وإدخال المعلومات الشخصية بواسطة ولي الأمر أو شخص بالغ.


ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، وحفظ بعض التفضيلات، وتحليل أداء المتجر وتقديم محتوى أكثر ملاءمة للزوار.


حماية البيانات

نتخذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية البيانات الشخصية وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسب ما تتطلبه الأنظمة ذات العلاقة.


حقوقك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو ممارسة الحقوق المتاحة لك وفق الأنظمة المعمول بها.


تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات متجر وسن أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر هذه الصفحة.


تواصل معنا

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في متجر وسن.

وسن — عالم من المرح لصغاركم.

آخر تحديث: يوليو 2026